Povrat robe

Povrat robe

Kako je definirano člankom 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN41/14) , u roku od 14 dana od primitka proizvoda imate pravo raskinuti Ugovor ne navodeći razloge povrata i prekinuti proces dostave ili vratiti već dostavljene proizvode, te tražiti povrat novca. U slučaju da je u trenutku raskida Ugovora dostava već izvršena, troškovi dostave će biti naplaćeni, a dužni ste, o svom trošku vratiti proizvod neoštećen, i zapakiran u originalnoj ambalaži u roku 14 dana. Od prava povrata izuzeti su proizvodi sa vidljivim znakovima korištenja ili ambalažom koja se nakon otvaranja ne može vratiti u prvobitno stanje. U slučaju opravdanog zahtjeva za povrat ili reklamacije, Prodavatelj će u roku 14 dana od primitka pošiljke sa vraćenim ili reklamiranim proizvodima na transakcijski račun kupca uplatiti iznos u prodajnoj vrijednosti vraćenog ili reklamiranog proizvoda. Svi ostali slučajevi reklamacije, rješavaju se shodno propisima Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima.

Proizvodi se vraćaju uz priloženi račun koji je isporučio Prodavatelj kao jedini dokaz kupnje.

Molimo Vas da nas prije povrata robe nazovete na broj 091/5461039 kako bismo Vam objasnili postupak vračanja proizvoda.

Ukoliko se radi o zamjeni proizvoda za drugi proizvod iz našeg asortimana, kupac snosi troškove dostave slanja i primitka novog paketa.